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정부가 운영하는 '국민비서(구삐)' 서비스는 복잡한 행정 정보를 국민에게 미리 알려주는 맞춤형 온라인 비서입니다. 건강검진, 세금, 민원처리 등 챙기기 번거로운 공공정보를 놓치지 않도록 자동으로 알림을 받을 수 있어 실생활에서 매우 유용한 서비스입니다.

국민비서(구삐)란?

국민비서는 행정안전부 디지털정부국이 2021년 3월 29일부터 운영 중인 전자정부 서비스입니다. 국민이 필요한 행정 정보를 개인 맞춤형으로 미리 알려주고, 궁금한 사항은 챗봇 상담으로 해결해 주는 온라인 개인비서입니다. 서비스 캐릭터는 '구삐'로, '국민비서'의 줄임말과 'Good 비서'를 뜻하며 친근한 토끼로봇 이미지로 디자인되었습니다.
국민비서 주요 서비스 요약

알림서비스: 세금, 건강검진, 교통, 민원처리 등 총 67종의 행정 정보를 개인 맞춤으로 사전 안내
상담서비스: 민원 안내, 생활법령, 건강보험 등 45개 상담 분야를 챗봇 방식으로 운영
수신채널: 카카오톡, 네이버, 문자(SMS) 등 익숙한 앱으로 수신 가능
이용대상: 대한민국 전 국민 (인증서 등록 필요)

국민비서 누리집 홈페이지 바로가기

국민비서 공식 누리집은 www.ips.go.kr 입니다. 이 홈페이지에서 알림서비스 신청, 상담서비스 이용, 개인별 알림 내역 확인이 모두 가능하며, 정부24(www.gov.kr)와도 연계되어 있어 정부24에 로그인 후 국민비서를 신청하는 방법도 지원됩니다. 모바일 앱을 통해서도 더욱 간편하게 신청할 수 있으며, 문의가 있을 경우 콜센터(1577-2558)로 연락하면 됩니다.

알림서비스 주요 제공 항목

국민비서는 생활 속 다양한 분야에서 67종 이상의 알림을 제공합니다. 대표적인 알림 항목은 아래와 같습니다.

세금: 종합소득세, 지방소득세, 부가세 납부 일정 안내
건강: 일반 건강검진 및 암 검진 일정, 필수 예방접종 시기 알림
교통: 운전면허 적성검사, 교통범칙금·과태료 납부 안내
민원: 주민등록, 인감, 전자본인서명확인서 신청 결과 안내
생활: 전기요금, 임대차 계약, 우편물, 통관, 휴면예금 알림
소비쿠폰: 민생회복 소비쿠폰 대상 및 신청일정 자동 안내

상담서비스 이용 방법

국민비서 상담서비스는 챗봇 방식으로 원하는 행정 분야의 질문에 자동으로 답변해 줍니다. 국민비서 누리집(www.ips.go.kr) 내 '상담하기' 메뉴에 접속하면 바로 이용할 수 있으며, 별도 회원가입 없이도 일부 상담은 이용 가능합니다. 상담 분야는 민원 안내, 생활법령, 자연휴양림, 화학제품, 건강보험, 도박 문제 상담 등 45개 분야에 달합니다.